রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

133bdt-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি — যাতে আপনি নিশ্চিন্তে…

ডেটা এনক্রিপশনকুকিজ এবং ট্র্যাকিংঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য ধারণ নীতি
133bdt গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
আমাদের কাছে পৌঁছান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে পরিবর্তন করতে চাইলে, আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। মোবাইল ওয়ালেট থেকে লগইন করে আপনার সেটিংস বা নিরাপত্তা অংশে যান, অথবা সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো সময় চ্যাট সাপোর্ট খুলুন। সাধারণ প্রশ্নে মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেইল

ডেটা অ্যাক্সেস বা অপসারণের জন্য ফর্মাল অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ৩-৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল, মোবাইল নম্বর, যোগাযোগ পছন্দ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেওয়া। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, কুকিজ শুধুমাত্র লগইন এবং গেম পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনো আমরা সরাসরি সংরক্ষণ করি…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এনক্রিপ্ট করা।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকিজ এবং পছন্দ সংরক্ষণ করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা বিক্রয় নেই।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা সংবেদনশীল ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে মোছা হয়, আইনি কারণ ছাড়া।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন বা অনুরোধ করুন। সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' দেখুন।

মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ড ছাড়া সবকিছু ৩০ দিনে মুছা হবে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা জানি গোপনীয়তা সম্পর্কে স্বচ্ছতা জরুরি। নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন সেগুলোর উত্তর রয়েছে।

আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং লগইনের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য আমরা সেই ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি কথা বলি — আপনার ব্যাংক বিস্তারিত আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বিকল্পে যান এবং একটি সম্পূর্ণ কপি পান — যেখানে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পছন্দ থাকবে। ইমেইলে পাঠানো হয় বা সরাসরি ডাউনলোড করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাহলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার বিঘ্নিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। ট্যাক্স বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেকর্ড তার পরেও সংরক্ষিত থাকতে পারে, কিন্তু আপনার সাথে সরাসরি যুক্ত নয়।

না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। কেবলমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইন প্রয়োগকারী যদি প্রয়োজন হয় তাহলে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপনীয় রাখুন। কোনো সর্বজনীন ওয়াই-ফাই থেকে সংবেদনশীল কাজ এড়িয়ে চলুন। যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে, তাৎক্ষণিক চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয় আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং ইমেইলে ঘোষণা করা হবে। আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠায় আপডেট দেখতে পারেন অথবা সাপোর্টের কাছে বর্তমান সংস্করণ অনুরোধ করতে পারেন।